La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site de ROYAL SAPHO de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
ROYAL SAPHO s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ROYAL SAPHO
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Email : royalsapho@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont notamment :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataire sécurisé, non stockées)
Adresse IP et données de navigation
Historique des commandes
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion du service client
Gestion des paiements et de la facturation
Envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
l’exécution d’un contrat (commande)
le consentement de l’utilisateur
une obligation légale
l’intérêt légitime de ROYAL SAPHO (sécurité, amélioration du service)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
prestataires de paiement
prestataires de livraison
prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
pendant la durée nécessaire à l’exécution des commandes
pendant la durée légale imposée (comptabilité, fiscalité)
jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing
7. Sécurité des données
ROYAL SAPHO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
📧 Pour exercer ces droits : [email de contact]
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
assurer le bon fonctionnement du site
analyser la navigation
améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur utilisation.
10. Transfert hors Union européenne
En cas de transfert de données en dehors de l’Union européenne, ROYAL SAPHO s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
11. Modification de la politique
ROYAL SAPHO se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation.
12. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).